ひたちなか市社長のつぶやき　2025年5月10日ビッグオート

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社長のつぶやき　2025年5月10日

社長のつぶやき　2025年5月10日

自動車同士の事故って、“相手の家にボールが飛んだ”に似ている！？

～クルマ同士のぶつかり合いから学べる、直し方と向き合い方～

こんにちは。
ひたちなか市で鈑金塗装工場を営んでおります、社長の加藤木です。
ある日、サッカーをしていたうちの息子が、ご近所の家の窓ガラスを割ってしまいました。

「あぁ、これは大変なやつだ…」と思った瞬間、なぜか私は自動車同士の事故を思い出しました（笑） ⚽ クルマ同士の事故は“お互いさま”なことが多い自動車同士の接触事故。

たとえば駐車場でのすれ違い、交差点での右直事故、バックしていてゴツン…などなど。
実はこの手の事故って、「完全にどちらかが100％悪い」と言い切れないことも多いんです。まるで、「ボールを蹴ったのは息子。

でも、あの角度で跳ね返ったのは予想外だった…」
みたいな、複雑な“原因のグラデーション”があるんです。ぶつかった“その先”がとても大事事故が起きてしまった瞬間、当事者はどちらもショックを受けています。でもそのあとの対応で、
「どう修理するのか」「どこまで直すのか」「どの保険を使うのか」など、

“事故の質”がガラリと変わることをご存知でしょうか？
実は、自動車同士の事故での修理では、

・相手の保険を使う「対物賠償」
・自分の保険を使う「車両保険」
・両方で按分されるパターン

…など、ケースによって修理方法も、支払い方法もまったく変わってくるのです。女性のお客様が混乱しやすい“事故修理あるある” 女性のお客様からよくいただくご相談がこちら：

「相手の保険会社が“このくらいなら直さなくてもいい”って言うんですが…」

「ディーラーで見積もったら高かったので、うちで保険使った方がいいのか悩んでます…」そうなんです。

自動車同士の事故って、“正解”が一つじゃないんです。だからこそ私たちは、保険会社とのやりとりも含めて、女性の方にも分かりやすい言葉と選択肢でご説明しています。「見積書を見てもよくわからない」

「修理と買い替え、どっちがいいの？」

そんな声にも丁寧にお応えします。 ️ クルマは直る。けど、気持ちも整えるのがプロの役目。事故の修理で大切なのは、見た目を直すだけじゃなくて、“気持ち”を安心させることです。だから私はいつも思うんです。「窓ガラスを割った息子に、怒る前に“どう謝るか”“どう直すか”を教えるのが親の役目だな」と。同じように、事故で困っているお客様には、

「ただ直す」だけでなく、
「これからどう運転するか」「次にどう備えるか」まで一緒に考えて差し上げたい。

事故は不運。でも、修理は選べる。自動車同士の事故は、避けられないときもあります。
でも、どう直すかは

*“選ぶ”ことができます。
** 誰の保険を使うか？

どこまで直すか？
新品？中古パーツ？
全部、あなたの生活や気持ちに合わせて選べるんです。

わたしたち鈑金屋は、その「選ぶサポーター」。
事故はイヤなことかもしれませんが、修理の過程は安心と納得で満たしてほしい。

そんな想いで、今日も一台一台と向き合っています。それでは、また次回！

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