ひたちなか市社長のつぶやき　2025年8月2日ビッグオート

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社長のつぶやき　2025年8月2日

社長のつぶやき　2025年8月2日

「保険会社から紹介された修理工場…選んでも大丈夫？」

こんにちは！みなさん台風は大丈夫でしたか？
家やお車も是非点検してみて下さいね。

ビッグオート代表の加藤木です。
今日は、どこの修理工場がいいですか？という良くある声のコラムです。
事故のあと、保険会社に電話をするとよく言われるひと言。

「修理工場はこちらからもご紹介できますよ。」

親切に聞こえるこの案内、実際どうなんでしょうか？
その工場にお願いするのって、本当に“安心”なんでしょうか？

■ 紹介された工場＝保険会社と“提携”している工場？
実は、保険会社が紹介してくれる工場は、多くの場合「提携工場」や「指定工場」と呼ばれる場所です。
保険会社からの依頼が多いため、手続きがスムーズに進んだり、代車や納期の管理がしっかりしていたりとメリットもあります。ですが、ここで大切なのが “誰のための修理か？” という視点。

紹介された工場は「保険会社との関係」を重視する場合があり、
ときには「コスト重視」の修理内容になってしまうこともあります。

たとえば… 本来交換したほうが安心な部品を“ギリギリ修理”で対応純正品ではなく“社外品”や“リサイクルパーツ”でコストカット外装はきれいでも中の骨格部分の修正が最小限…などもちろん、すべての提携工場がそうというわけではありませんが、
“あなたのクルマ”にとってベストな修理とは限らない、というのが事実です。

■ 実は、自分で修理工場を選んでもOK！

ここで意外と知られていないポイントをひとつ。
保険会社から紹介された工場を使う必要はありません！ 保険を使って修理する場合でも、自分で信頼できる工場を選んで大丈夫なんです。実際、こだわり派の方や輸入車オーナーは「いつもの整備工場」「地元の腕のいい板金屋さん」に依頼する方も多いですよ。

■ 修理の満足度＝修理工場の“思いやり”で決まるわたしたちのような町の鈑金塗装工場は、「お客様の気持ち」に寄り添うことが何より大切だと思っています。
だからこそ、ただ直すだけではなく、事故の不安や保険のやりとりも一緒にサポートしながら、“もとのクルマ以上にキレイにしてお返しする”のが使命です。

■ まとめ：「紹介された＝悪」ではないけれど… 保険会社からの紹介工場は、あくまで“選択肢のひとつ” 本当に安心して任せたいなら、自分で探すのも◎ 困った時は、保険も代車も含めて親身に相談できる修理工場が味方に！もし「紹介された工場が不安…」「うちの車、ちゃんと直してくれるかな？」と感じたら、
お気軽に地元のプロにご相談くださいね。

あなたとあなたのクルマにとって、一番いい選択を一緒に見つけましょう✨

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