ひたちなか市社長のつぶやき　2025年7月21日ビッグオート

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社長のつぶやき　2025年7月21日

社長のつぶやき　2025年7月21日

「相手がいる事故…どう動けばいい？保険・過失・修理まで、女性のためのやさしいアドバイス」

夏休み本番ですね~
ビッグオート代表の加藤木です。
みなさんいかがお過ごしですか？

家族での外出も増える時期かと思います。今日は、運悪く事故に遭ってしまった時のお話。
事故に遭ったとき、女性のお客様からよく聞く言葉があります。
「相手が悪いって言ってるけど、どこに相談すればいいの？」
「自分の保険を使う？相手の保険を待つ？何が正解なのか分からない…」
「修理代はどうなるの？過失割合ってなに？」慌てず、落ち着いて。

今回は、自動車修理工場から見た、事故後に女性が知っておくと安心なポイントをまとめました。

① 保険会社は“味方”だけど、自分が動くべきこともある事故後はまず、自分の保険会社へ連絡。
その後、相手側の保険会社と連絡を取り合い、話し合いが進みます。 でも…
「相手保険会社が連絡遅い」「どっちに相談したらいいか分からない」ということ、よくあります。

✅ そんな時は、修理工場に先に相談を！
実は私たち工場は、保険会社とのやり取りに慣れています。
事故状況を聞けば、どこに相談すればベストか、的確にアドバイスできます。 ⚖️

② “過失割合”って何？どう関係あるの？簡単に言うと…
どっちが何割悪いか、で保険や支払いが決まる数字。
例結果相手が100％悪い相手の保険で全額支払い（ご自身の保険等級も下がらない）
50：50など双方に過失ありその割合に応じて支払い（自分の保険を使うケースも）

ただし、“自分は悪くない”と思っていても、過失割合は保険会社同士が協議して決まるので、
モヤモヤすることも。

③ ケガがある場合は「人身事故扱い」が安心
「ちょっとムチウチかも…」「様子を見る」ではなく、必ず病院へ。

事故日から時間が経ってからだと、補償が受けづらくなります。
→ 治療費・通院交通費・慰謝料など、相手保険会社に請求できます。
→ 曖昧にせず「病院に行く＝大事な行動」です。

④ 修理金額、どうなる？どう進める？

【工場視点のアドバイス】まずはお車をお預かりして、保険会社へ正確な見積もりを提出 過失割合や保険内容に応じて、自己負担があるかご説明保険会社から修理OKが出たら、すぐ作業スタート代車が必要なら事前にご用意（保険で無料対応できる場合も） 注意！

「相手が悪いから直してもらえるはず」と勝手に修理を進めると、あとから揉めることも。
必ず保険会社と修理工場で事前確認→着工がスムーズです。

女性目線まとめ：「ひとりで抱え込まないで」
事故後って、相手の保険会社からの連絡が遅い難しい言葉が多い自分の保険を使うべきかわからないこんなときこそ、工場に全部相談してください。 私たちは「保険・過失・修理・費用」、すべてを理解したうえで、
あなたの立場で動きます。「こんなことで相談していいの？」なんて思わずに。

事故のときこそ、頼れる工場とつながっている安心感が大切です。

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