ひたちなか市社長のつぶやき　2025年9月10日ビッグオート

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社長のつぶやき　2025年9月10日

社長のつぶやき　2025年9月10日

「工場に行ったら態度が怖そうで相談しづらい」

「修理工場って、なんだか入りづらい…」
「整備士さんって職人気質で怖そう…」そんなイメージ、ありませんか？

実際に女性のお客様からは、
「声をかけてもぶっきらぼうで、気軽に相談できなかった」
「質問したら睨まれたような気がして…」
という声を聞くことがあります。

■ なぜ“怖そう”に見えてしまうの？整備工場は油や機械の音に囲まれた独特の環境。
そこに真剣な表情で作業をしている整備士さんがいると、どうしても「話しかけにくい」「冷たそう」と感じてしまうんです。

でも実際は、集中しているだけで無愛想なわけではないことがほとんどです。

■ 相談しやすい工場の特徴「怖そう」という不安をなくすには、工場選びが大切です。

受付やフロントスタッフがいる
→ 専門知識がなくても安心して話を始められる。 説明スペースや待合室が整っている
→ カフェ感覚で気軽に相談できる。 女性スタッフや整備士が在籍している
→ 同じ目線で相談できる安心感。こうした工場は“お客様が相談しやすい雰囲気づくり”に力を入れています。

■ 女性におすすめの声かけ最初の一言をどう切り出すか悩む方も多いですよね。
そんなときは、
「車に詳しくないので、分かりやすく教えていただけますか？」
と伝えるだけでOK。
整備士さんも「丁寧に説明しよう」とスイッチが入ります。まとめ工場に行くと「態度が怖そう」と感じてしまうのは自然なこと。

でも、実際は話しかければ親切に応じてくれる整備士さんがほとんどです。
それでも不安なときは、最初から「相談しやすい工場」を選ぶのが一番の安心です。

「相談しやすい雰囲気の工場を探している」方はぜひ当社へ！

【お問い合わせ】
水戸店　029-248-0100
勝田店　029-285-8866

女性スタッフも在籍しておりますので、安心してご来店ください。

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029-285-8866
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